“Você tem que fazer os editores pensarem sobre por que eles estão abrindo espaço para comentários. Se a resposta é ‘para ter um monte de comentários’, então é melhor nem fazer isso.
Se a resposta é – porque você acha que as pessoas têm muito a acrescentar e você quer um entrosamento com elas, então abra espaço para comentários.”
A frase acima é de Emily Bell, editora-chefe do The Guardian, sobre o novo posicionamento do jornal, que contará com comentários em todas as matérias.
É o que eu falo. Em um site de notícias, abrir espaço para comentários apenas para ter comentários e, pior ainda, sem gerenciar a discussão não adianta nada. É apenas um adereço no rodapé da matéria. Um pouco até de demagogia. “Olha, você pode participar, mas ninguém lê ou se pauta por seus comentários aqui na redação”.
É meio óbvio falar isso. Mas comentários devem ser um termômetro – servir para pautar futuros assuntos e abordagens, e, quando necessário, corrigir e acrescentar informações em uma matéria. Do contrário, é melhor nem colocar esse recurso.
Em resumo. Hoje a questão não é mais disponibilizar ou não comentários. Mas o que de efetivo fazer com eles.
A foto do Flickr de Tom
Engraçado, mas tenho a impressão de que a abertura dos sites jornalísticos para os comentários, é meio que para “entrar na onda” mundial. Algumas vezes, há tanta demora na triagem que acaba esfriando o debate, e não dá vontade de voltar lá.
Cara, isso realmente é uma coisa que irrita. Em certos jornais os caras nem moderam os comentários, às vezes o sujeito escreve um monte de asneira, palavrão, e os comentários vão ao ar. Não só jornais mas blogs de jornalistas famosos tb fazem isso. Acho bacana qdo, por exemplo, o Marcelo Tas ou o Luis Nassif, e outros, respondem certos comentários no blog deles, isso mostra, no minimo, respeito pelos leitores dos blogs. E olha que os caras recebem toneladas de comentários.
Abraço.
@Dr. Gap
Eu prefiro qualidade a quantidade, mais ainda em blogs que trabalham com nichos.
Agora, em relação à moderação, acho importante… “quem ama cuida” :-)
abs
Comentários permitem que o conteúdo receba colaboração e se estenda além da pretensão que o autor teve no ato da produção do conteúdo. Isso é muito bom mas o autor precisa se mostrar presente depois da publicação dos comentários, é preciso respondê-los, ao menos alguns deles.
Os jornais poderíam responder vários comentários e depois de algum tempo desabilitar, tirar fora, a opção de enviar um novo comentário.
Enquanto o boteco estiver aberto… vai falando minha gente, vai falando.
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